Politica di Pagamento

1. Metodo di pagamento accettato

L'unico metodo di pagamento attivo su questo sito è il bonifico bancario anticipato: l'ordine viene preparato e spedito dopo che l'importo è stato accreditato sul conto corrente di Brico Reparto Pellet.

Non sono attive altre modalità: non è possibile pagare con carta di credito o di debito, con PayPal o altri portafogli elettronici, né in contrassegno alla consegna. Se in futuro verranno attivati ulteriori metodi, saranno indicati in questa pagina e selezionabili in fase di checkout.

2. Come funziona, passo per passo

• 1. Invii l'ordine — completi il checkout inserendo i dati di fatturazione e di consegna e selezioni il bonifico bancario.
• 2. Ricevi l'email di conferma — all'indirizzo indicato nell'ordine arriva un'email che riepiloga gli articoli e l'importo totale e contiene le coordinate bancarie su cui effettuare il versamento, oltre al numero d'ordine da riportare in causale.
• 3. Esegui il bonifico — dal tuo home banking o allo sportello, per l'importo totale indicato e con la causale corretta.
• 4. Prepariamo la spedizione — alla ricezione dell'accredito l'ordine passa in lavorazione e viene evaso. Tempi e modalità di consegna sono descritti nella Politica di Consegna.

Fino all'accredito l'ordine resta in attesa di pagamento: non è ancora confermato e la merce non è impegnata.

3. Causale del bonifico: indica il numero d'ordine

Nella causale del bonifico va indicato il numero d'ordine che trovi nell'email di conferma (ad esempio: Ordine 1234). È l'informazione che ci permette di collegare il versamento all'ordine giusto.

Senza numero d'ordine in causale il pagamento arriva sul conto ma non è riconducibile automaticamente al tuo acquisto: la lavorazione resta ferma finché non riusciamo a identificarlo manualmente e la spedizione slitta. Se ti accorgi di aver inviato il bonifico con una causale sbagliata o incompleta, scrivici subito a eurobricopellet@libero.it allegando la contabile: sistemiamo noi l'abbinamento.

Ti chiediamo inoltre, quando possibile, di disporre il bonifico dal conto intestato alla stessa persona che ha effettuato l'ordine: è ciò che rende immediato il riconoscimento del pagamento.

4. Coordinate bancarie

Le coordinate bancarie complete (intestatario e IBAN) non sono pubblicate su questa pagina: ti vengono comunicate nell'email di conferma d'ordine, insieme all'importo esatto e al numero d'ordine da riportare in causale.

Se l'email non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella spam o posta indesiderata; se non la trovi, contattaci e te la reinviamo. Non effettuare bonifici verso coordinate ricevute da canali diversi o da indirizzi email diversi da eurobricopellet@libero.it: nel dubbio verifica al numero 379 396 6393 prima di disporre il pagamento.

5. Tempi di accredito e avvio della lavorazione

Un bonifico ordinario in area SEPA viene di norma accreditato in 1-3 giorni lavorativi dalla data di esecuzione; i bonifici disposti nei fine settimana o nei giorni festivi partono il primo giorno lavorativo utile. Il bonifico istantaneo, dove disponibile presso la tua banca, arriva in genere in pochi minuti.

Tieni presente che i tempi di preparazione e spedizione decorrono dall'accredito del bonifico, non dalla data dell'ordine: fino a quel momento l'ordine resta in attesa. Per i tempi e le modalità di consegna successivi alla conferma del pagamento consulta la Politica di Consegna.

Se hai già eseguito il bonifico e vuoi accelerare i controlli, puoi inviarci la contabile via email o WhatsApp: ci aiuta a individuare il pagamento più in fretta.

6. Valuta, prezzi e importi

Tutti i prezzi esposti sul sito e tutti i pagamenti sono espressi in euro (EUR). I prezzi dei prodotti sono indicati IVA inclusa.

L'importo da bonificare è il totale dell'ordine riportato nell'email di conferma, comprensivo di eventuali costi di spedizione applicati in fase di checkout. Ti chiediamo di versare l'importo esatto: versamenti parziali non consentono di avviare la lavorazione dell'ordine. Eventuali commissioni per l'esecuzione del bonifico sono quelle previste dal contratto con la tua banca e non dipendono da noi.

7. Sicurezza dei pagamenti

Il pagamento tramite bonifico avviene interamente all'interno dei canali della tua banca. Di conseguenza questo sito non raccoglie, non tratta e non conserva alcun dato di carta di credito o di debito: non esistono numeri di carta, date di scadenza o codici di sicurezza associati ai tuoi ordini, perché non vengono mai richiesti.

Per lo stesso motivo non ti chiederemo mai i dati della tua carta, le credenziali di accesso all'home banking o codici OTP: né via email, né per telefono, né via WhatsApp. Se ricevi una richiesta di questo tipo a nome di Brico Reparto Pellet, non rispondere e segnalacela.

Il trattamento dei dati personali raccolti con l'ordine è descritto nella Privacy Policy del sito.

8. Fatturazione

Per ogni ordine viene emesso il documento fiscale previsto dalla normativa vigente. Se hai bisogno della fattura, segnalalo nelle note dell'ordine oppure scrivici a eurobricopellet@libero.it indicando il numero d'ordine, prima che l'ordine venga evaso.

I dati necessari all'emissione sono:

• Nome e cognome oppure ragione sociale completa.
• Indirizzo completo di residenza o della sede.
• Codice fiscale e, per i titolari di partita IVA, il numero di partita IVA.
• Codice destinatario SDI oppure indirizzo PEC per il recapito della fattura elettronica.
• Un indirizzo email di riferimento per le comunicazioni.

I dati di fatturazione devono essere corretti al momento dell'emissione: successivamente le modifiche sono possibili solo nei limiti previsti dalla normativa fiscale.

9. Mancato pagamento

Se il bonifico non viene eseguito, l'ordine non viene evaso e resta in attesa di pagamento. Per tutto il periodo di attesa la disponibilità dei prodotti non è garantita: giacenze e prezzi possono variare.

Un ordine non pagato entro 7 giorni può essere annullato, senza alcun costo a tuo carico. Dopo l'annullamento, se desideri comunque acquistare i prodotti è sufficiente inviare un nuovo ordine.

Se ti serve più tempo, o se il bonifico è stato disposto ma tarda ad arrivare, contattaci prima della scadenza: teniamo l'ordine in sospeso.

10. Rimborsi

Condizioni, termini e modalità per il diritto di recesso, i resi e i rimborsi sono descritti nella Politica di Reso e Rimborso.

Poiché il pagamento avviene tramite bonifico, anche il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario, sullo stesso IBAN utilizzato per il pagamento. Se quel conto non fosse più attivo, dovrai comunicarci per iscritto le nuove coordinate bancarie, intestate alla stessa persona che ha effettuato l'ordine.

11. Problemi con un pagamento

Per qualsiasi dubbio su un pagamento — email di conferma non ricevuta, causale sbagliata, importo errato, bonifico eseguito ma ordine ancora in attesa — contattaci indicando il numero d'ordine: è il modo più rapido per risolvere.

• Email — eurobricopellet@libero.it
• Telefono — 379 396 6393
• WhatsApp — 379 396 6393
• Tutti i recapiti e gli altri riferimenti sono nella pagina Contatti.